Xu hướng sử dụng KOL trong truyền thông của các nhãn hàng

Thuật ngữ KOL (Key Opinion Leader) ngày càng trở nên phổ biến trong kỷ nguyên công nghệ thông tin, Internet bùng nổ. Thay vì chọn cách tiếp thị sản phẩm, dịch vụ theo kiểu truyền thống thì nay nhiều công ty, doanh nghiệp chuyển hướng mời KOL, Influencer. Với độ phủ sóng, sức ảnh hưởng, họ giúp truyền tải trực tiếp thông điệp nhãn hàng đến với người tiêu dùng tiềm năng.

Marketing thông qua người nổi tiếng là xu hướng. Ảnh: M-TP

Nghệ sĩ giúp sản phẩm, dịch vụ của nhãn hàng gia tăng mức độ phủ sóng, nâng tính cạnh tranh. Ngược lại, doanh nghiệp, công ty gửi lại họ mức thù lao tương xứng. Đây được xem là cách kiếm thêm thu nhập bên cạnh công việc chính hoạt động nghệ thuật của nhiều nghệ sĩ. Và tất nhiên, “celeb” nhận lời tiếp thị sản phẩm, dịch vụ là hoàn toàn không sai. Ngay cả các ngôi sao quốc tế cũng vậy, họ được mời làm đại sứ, người đại diện cho thương hiệu để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Phương thức mới mẻ, thu hút này giúp sản phẩm, dịch vụ của nhãn hàng đến được “fan”, “người theo dõi” của các Influencer. Đây là cách tiếp thị khá hiệu quả, giúp doanh nghiệp, công ty phủ sóng hơn, mang về lượng tiêu thụ ổn định. Tuy nhiên, lợi bất cập hại, cái gì cũng có hai mặt của nó.

Thực trạng đang diễn ra khiến nhiều khán giả không khỏi chú ý, đó chính là việc trang cá nhân của nhiều nghệ sĩ Việt như những gian hàng bày bán đủ thứ từ quần áo, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, đồ gia dụng, các sản phẩm dành cho mẹ và bé, dịch vụ chăm sóc làm đẹp… Thậm chí, có người nổi tiếng nhận PR tiền ảo gây bức xúc trong dư luận một thời gian dài.

Thủy Tiên là gương mặt được nhiều nhãn hàng “chọn mặt gửi vàng”. Ảnh: Thủy Tiên

Đông Nhi không hề kém cạnh. Ảnh: Đông Nhi

Loạt “celeb” lên bài cho đủ sản phẩm, dịch vụ

Gần đây, nhiều người không khỏi chú ý khi có một số nghệ sĩ cùng đăng tải bài viết dưới dạng chia sẻ kinh nghiệm về việc dùng sản phẩm, dịch vụ. Phía dưới bài đăng, họ tiết lộ không phải người bán mà chỉ giúp giới thiệu, dẫn link về tài khoản có buôn các mặt hàng ấy.

Không chỉ livestream bán hàng, Lê Dương Bảo Lâm và vợ còn hay giới thiệu giùm những sản phẩm, dịch vụ của bên khác. Ảnh: Lê Dương Bảo Lâm

Ngày 6/4, trên trang cá nhân nam diễn viên hài có bài chia sẻ về việc bà xã anh lông mi mọc nhanh, dài ấn tượng. Cụ thể, anh cho hay: “Nếu có một cuộc thi xem lông mi ai dài nhất chắc má Quỳnh Quỳnh nhà tui giựt giải quá! Tối nào cũng dưỡng dưỡng chuốt chuốt, mà công nhận nó dài thiệt nha, đen láy, chớ không trơ trọi như ngày xưa mới quen, mắt bả trắng dã. Giờ có đôi lông mi dài thi thoảng hay làm bộ chớp chớp, ra dẻ lắm á.

Bà nào lông mi lông mày trơ trụi như bà vợ tui thì nên học bả xài đi, thấy kêu không cay mắt, không ngứa mắt đâu, là dòng chuyên dụng cho ai không có mi luôn á. Mà công nhận mọc nhanh. Đẹp hẳn lên mấy chân kính! Đồ bà này xài chắc bao rẻ, bao chất, chớ đồ đắt lại không chất chắc bả xử đẹp người ta luôn quá!”.

Hình ảnh bà xã Lê Dương Bảo Lâm trước… Ảnh: Lê Dương Bảo Lâm

… Và sau khi sử dụng sản phẩm giúp lông mi mọc dài, mọc nhanh. Ảnh: Lê Dương Bảo Lâm

Dưới bài đăng, Lê Dương Bảo Lâm cũng dẫn link về địa chỉ người bán hàng. Nhưng, có một số ý kiến thắc mắc về việc sản phẩm mà anh cùng vợ giới thiệu có thật sự thần thánh như vậy.

Bình luận của một số khán giả về sản phẩm mà Lê Dương Bảo Lâm đề cập. Ảnh: Lê Dương Bảo Lâm

Một bài đăng khác của nam diễn viên về dịch vụ chăm sóc làm đẹp khiến nhiều người đỏ cả mặt. Ảnh: Lê Dương Bảo Lâm

Không riêng gì vợ Lê Dương Bảo Lâm, một số nghệ sĩ cũng nhận lời quảng cáo mặt hàng tương tự, trong đó, nổi bật phải kể đến Bảo Thy, Cát Tường. Mẹ bỉm sữa hào hứng tiết lộ: “Ôi… Thật bất nhờ! Đúng 15 ngày mi mọc dài nhanh dã man. Thy giờ không dám chuốt nhiều vì sợ dài quá. Nên ai dùng serum trị liệu kích mọc mi này tầm 2 tuần nên ngưng nha vì dùng tham mi dài như nối luôn.

Lần đầu tiên sử dụng dòng sản phẩm chuyên sâu dành cho người không có lông mi, lông mày, mi mày thưa thớt và những chị em hay nối mi rồi nhận được kết quả như này thì Thy ưng ẻm quá!!! Thy đã dưỡng qua rất nhiều loại rồi nhưng dòng này thật sự thấy được hiệu quả nhanh mà không bị cay mắt, ngứa mắt và thâm mắt luôn! Chỉ tiếc là em ấy hơi hiếm nhưng bù lại giá hạt dẻ nên tự tin khoe cả nhà ngon lành”.

Đến “bà mối” Cát Tường thì đoạn “văn mẫu” giống bài đăng của Bảo Thy được “xào” lại: “Lần đầu tiên sử dụng dòng sản phẩm chuyên sâu này, dành cho người không có lông mi, lông mày, mi mày thưa thớt hoặc những chị em hay nối mi rồi nhận được kết quả như này thì mình rất ưng cái bụng! Đã dưỡng qua rất nhiều loại rồi nhưng dòng này thật sự thấy được hiệu quả nhanh mà không bị cay mắt, ngứa mắt và thâm mắt luôn! Khoe với cả nhà nè”.

MC Cát Tường cũng chỉ giới thiệu giùm. Ảnh: Nguyễn Trí Cát Tường

Hết các sản phẩm, dịch vụ chăm sóc làm đẹp, một số nghệ sĩ còn giới thiệu thực phẩm chức năng với công dụng “đỉnh” khiến khán giả không khỏi bối rối.

Lê Phương cũng là nghệ sĩ nhận được nhiều lời mời hợp tác từ các nhãn hàng. Gần đây, nữ diễn viên có bài đăng về “dòng enzym bột canxi hữu cơ tảo biển” với dòng giới thiệu: “Canxi tảo biển này đỉnh thực sự mà chỉ cần duy nhất một liệu trình/ ba hộp là chuẩn”.

Nữ diễn viên Lê Phương cũng gây chú ý khi chia sẻ về sản phẩm giúp tăng chiều cao, cô còn khen là “đỉnh thực sự”. Ảnh: Lê Phương

Dạo một vòng quanh trang cá nhân của các nghệ sĩ, khán giả không khỏi hoa mắt vì quá nhiều mặt hàng được giới thiệu với toàn những mỹ từ. Nhiều sản phẩm, dịch vụ “khó nói” cũng được “celeb” chia sẻ cũng khiến nhiều người phải đỏ mặt thay.

Đã có nhiều nghệ sĩ nhận sai về chuyện nhận quảng cáo kém chất lượng, thổi phồng công dụng sản phẩm

Tháng 12/2020, clip Mai Phương Thúy quảng cáo sản phẩm được thổi phồng công dụng “giảm mỡ nhanh chóng” bị tuýt còi. Nàng Hậu còn chia sẻ đã giảm được 5kg trong 1 tháng. Khi Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) thu hồi sản phẩm, Hoa hậu Việt Nam 2006 lên tiếng xin lỗi khi nhận lời quảng cáo sai sự thật.

Hoa hậu Mai Phương Thúy từng gây bức xúc khi quảng cáo sản phẩm giảm cân kém chất lượng. Ảnh: Mai Phương Thúy

“Cô bé dân ca” Phương Mỹ Chi cũng có bài học “xương máu” sau khi nhận lời giới thiệu một sản phẩm làm đẹp nguồn gốc không rõ ràng. Nữ ca sĩ đã nhận sai ngay sau đó và thừa nhận có sự thiếu sót trong việc vội vàng quảng cáo sản phẩm mà chưa qua kiểm chứng cẩn thận.

Phương Mỹ Chi cũng từng tiếp tay cho một sản phẩm làm đẹp không có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng khiến khán giả thất vọng. Ảnh: Phương Mỹ Chi

NSND Hồng Vân, Quyền Linh, Nam Thư, Diệu Nhi là những nghệ sĩ lên tiếng nhận sai vì quảng cáo sai sự thật, thổi phồng công dụng sản phẩm, dịch vụ. Nhưng vẫn còn đó nhiều những người nổi tiếng vẫn từng ngày từng giờ nhận lời giới thiệu cho những mặt hàng từ đồ ăn thức uống, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dịch vụ chăm sóc làm đẹp… khiến khán giả bối rối thật sự.

MC Quyền Linh từng phải xin lỗi khi nói quá công dụng một sản phẩm. Ảnh: Quyền Linh

NSND Hồng Vân cũng rút ra bài học kinh nghiệm cho những lời mời quảng cáo sau này. Ảnh: Hồng Vân

Nhìn vào những gương mặt người nổi tiếng trong Vbiz như Hoa hậu Đặng Thu Thảo, diễn viên Tăng Thanh Hà, khán giả bày tỏ sự ngưỡng mộ bởi họ chỉ nhận lời khi trải nghiệm sản phẩm cũng không dùng những bài đăng lời lẽ hoa mỹ quá đà gây phản ứng ngược. Ngoài ra, có không ít nghệ sĩ thẳng thừng không nhận PR sản phẩm dù được ngỏ lời hợp tác.

Không ai cấm nghệ sĩ nhận lời quảng cáo sản phẩm, dịch vụ. Phương thức tiếp thị này cho thấy sự hiệu quả, thu hút nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp, công ty có doanh thu. Ngược lại, nghệ sĩ có thêm nguồn thu để trang trải cuộc sống bên cạnh nghề nghiệp chính là làm nghệ thuật. Nhưng, nghệ sĩ muốn có được sự tin yêu của khán giả là không dễ dàng, thế nên, trước khi đưa ra những bài đăng mang tính chất giới thiệu như thế, thiết nghĩ người nổi tiếng phải trải nghiệm trước khi lên bài quảng cáo. Tránh việc một số người thổi phồng công dụng, PR quá lố so với thực tế khiến hình ảnh kém đẹp trong mắt công chúng.

Và điều quan trọng hơn nữa, đó chính là nghệ sĩ có trách nhiệm với những gì mình chia sẻ, chứ không thể nhận quảng cáo mà đến khi có chuyện ồn ào chỉ im lặng cho qua hay đổ lỗi cho bất kỳ ai khác.